“所以,我应该辞退小安?”向雪问。
    “如果她不能给你一个结果,只是用尽力努力这种类似的态度来回答,这样的员工我认为是缺乏责任心的。”卫哲东冷淡地说。
    “我懂了。”向雪微笑着松了口气,“不过既然我同意给小安一个机会,希望她能够珍惜吧!最后一次。”
    “我不认为小安会因此懂得承担责任,她对你的话里甚至没有提到自己的任何责任。开除和辞退某位员工,不要觉得不忍,你的行政部经理要对他的部门负责,而你则需要对整个公司负责。”
    “说到责任的问题,我最近一直在思考,责任是不是会随着团队人数的增多而递减呢?有时候我会有种错觉,某件事情交给两个人做出来的质量,可能比交给三个人来做更好。”向雪皱紧了秀眉说。
    “很多时候会这样的。你听过心理学家的一项研究吗?他们让一个人在大街上模拟癫痫病发作,如果1个旁观者在场时,病人得到帮助的概率在85%,而有5个旁观者的时候,他得到帮助的概率会降至31%。”
    向雪纳闷:“这不科学啊!”
    “还有一个实验,研究者们让一个建筑物的门底冒烟,如果只有1个人在场,这个人报警的概率是75%。如果看到冒烟的是3个人,那么报警的概率只有38%。”
    向雪瞠目结舌:“这是什么道理?按理说,这两个结果应该反过来对正常吧?不是有句话说,千斤重担众人挑。唔,就是一根筷子轻轻被折断,十根筷子就折不断嘛!”
    “这涉及群体环境中的责任界定问题,从责任的两个维度,我们可以剥出其中的真相。人越多,每个人越感到这件事和自己无关,每一个人都会觉得自己的责任感降低了,因为别人会帮忙的,每个人都认为责任是别人的,结果却没有人负起责任。”
    “另一个维度呢?”
    “人越多,每个人就会觉得事件的发生过程越难以控制,在形势模糊的时候,每个人都希望能够看到别人会怎么做的,然后再决定接下来自己的行为。”
    向雪想了想说:“你的意思是不是说,责任会因为人多被稀释?人越多,个人的责任感就会越淡薄?”
    “对,所以并不是一件事情越重要,就要安排更多的人去做。”
    “可是你不是让我强调团队的协作精神吗?”向雪反问。
    “这是两个概念,我们的社会是分工高度明确的社会,很多事情需要多人协作才能完成。但是关于责任的界定,却需要尽量明确到个人。”
    “就是防止责任稀释。”向雪明了地点了点头,“也就是说,管理者布置工作的时候,把责任明确到某个人,这样的效果是最好的。”
    “就是这个意思。”卫哲东笑着说,“当然并不是说要你把任务支解到支离破碎,这些不是你一个ceo的事。你要做的就是把这件事交给某个经理层级的人员,然后再由他分解任务。当然,你可以把这个窍门传达给他。”
    向雪若有所思地点头。
    “时间不早了,我们该睡了吧?”卫哲东轻笑着把手掌从她的衣领伸进去。
    “别,还有一个问题,很重要很重要。”向雪强调着,稍稍避开。
    “什么?”卫哲东无奈地问。
    向雪化身成了问题宝宝吗?虽然家长总是会鼓励孩子多提问,但是对于一个成年人来说,这种作风,唔,他现在不打算提倡。
    “现在boya的业务不是扩张速度很快吗?每个部门都添了人,我在想要不要在经理下面再设一个副经理,两个人共同管理一个部门。但是听到你刚才说的责任稀释定律,我又觉得很犹豫。”
    “在执行层面,副职其实是一个多余的岗位。”卫哲东断然否决,“很有可能起不到应有的作用,反而经常会让管理层职责不清。在优秀的跨国公司中,基本上找不到营销副总监之类的职位。”
    “但是我觉得投资部现在的工作量还是蛮多的,两个经理经常加班,总得给他们配个助手分担一部分工作吧?”
    “那就配个经理助理、主任助理,协助经理和主任的工作,别用副经理来分担经理的工作的同时,也分担了经理的责任。”卫哲东不假思索地建议。
    向雪“啊”了一声,喜动颜色:“对啊,我怎么就没想到呢?助理,就是协助经理的角色,这个好。”
    “在设置岗位的时候,你把握一个原则,一个部门只能有一个出口,只能由一个人负全责,在责任的意义上,副经理本身就是一个多余的职位。”
    “嗯,我和人事部讨论增设副经理职位的时候他没有提出反对,大概是怕得罪人吧?”向雪想了想说。
    “有这部分的考虑。”卫哲东点头,“毕竟每一个员工都渴望升职,助理和副经理从衔头上听起来会有所不同。好了,问题帮你快刀斩乱麻地解决了,你该奖赏我了吧?我都已经等不及了!”
    “哎,别急啊,我还有问题呢!现在的问题是……”向雪惊呼一声,想要推开他作乱的手掌,却被他用手直接束缚在了胸前,挣脱不开。
    “什么问题明天再问,今天已经晚了。”卫哲东含糊地说着,嘴唇已经堵住了她的,在她的口腔里翻江倒海,让向雪再也发不出一点声音,只能偶尔泄露模糊的音节。
    月光森冷,窗外的树影模糊不清。明明还是冬暮的时节,可是向雪却觉得被包裹在卫哲东怀里的肌肤,每一寸都发着烫,连呼吸都滚烫了起来。
    渐渐的,她所有的思绪,都已经模糊不堪,就算脑袋里还堆积了无数的问题,这时候却一片空白,什么都想不起来,连喘气都似乎已经不均匀。
    她摒住呼吸,害怕呼出来的,会是三味真火。胸口都被压抑得隐隐作痛,经络里却有一种快感在不断地乱蹿着。
    那些掩藏在心底最深处的渴望,在骨头血液里放肆地跳跃着,欢呼着,让向雪无能为力……

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